:50번 버스를 타고 가끔 동래-덕계를 들럽니다. :환승제도 실시와 시계외 운행이라 항상 고맙게 애용합니다. : :오늘도 50번 타고 덕계에서 볼일을 본뒤 부산행 50번을 타게 되었네 요. :제가 타고 1코스를 지나자 버스가 멈추었구요. :종점(봉우아파트)에서 겨우 3-4코스 운행한 상태죠. 기사님이. :\\"버스가 고장났으니 다음 버스 금방오니 바꿔타세요\\" 했습니다. :승객들은 잠시 버스에서 기다리다 5분정도 후 다음버스가 왔습니다. : :승객들이 일어서자.기사님이 \\"타실때 버스에 카드를 찍지마세요\\"했습니 다 :승객들은 일제히 내려 다음 버스에 탔습니다. : :그리곤 부산까지 향했는데 아주머니 승객이 하차하려 카드를 단말기에 되 :었는데. 하차 소리가 안났기에 앞으로 가 기사님에게 왜. 하차소리가 안 나 :오느냐고. 하니 기사님은 앞 차에 카드 되었으니. 안된다고 했고. :아주머니는 \\"환승하려는데 오히려 950만 더 나갔으니... : :기사 아저씨는 앞차 기사가 대처를 하지 않더냐고. 해서 그런말이 없었다 :고 했죠. 앞문으로 내리면서 기사님이 동전 통에서 환불을 해주었죠. :그리곤 기사님의 표정이 그리 밝지가 못하였습니다.(충분히 이해하죠) :타고 오면서 버스고장시 환승제도 실시에서 어떻게 하면 원만하게 해결될 :까 곰곰히 생각하게 되었네요. :그러다. 몇 코스 더가서 하차 승객이 똑같은 상황이 되어 기사님이 환불 :을 해주었죠. 대신 승객은 단말기에 카드를 찍고(하차} 내렸습니다. : 아. 그렇네. 버스 고장시 특히 기점에서 몇코스 안가서 고장시 원만하 :게 해결방법은 :\\"고장난 버스 또는 새 버스에서 환불을 받고 다음버스에 카드를 찍으 면 :가장 원만하리라 봅니다. 승객은 하차하여 다시 환승을 할수 있으니말이 죠 : :저는 해운대 방향으로 가야 되지만 기사님의 표정이 안 좋아 그냥 내렸 죠. : :앞 차 기사님의 약간의 미흡한 대응이 있었다고 봅니다. :환승 실시후 대응책을 알려주어야 할것같네요. :두서 없이 적었네요. p.s 갈아탄 기사님은 방송으로 인사 멘트도 하면 :서 참 괞찬은 분이었습니다. :
안녕하십니까?? 50번 팀장 김도경입니다.
앞서 차량 고장으로 승객에게 불편을 드려 죄송합니다. 환승 및 승객에 대한 대처가 부족한 부분은 다시한번 교육도록 하겠습니다.
앞으로도 불편한 사항이나 의문사항이 있으시면 언제든지 저희 홈페이지를 이용하여 주시면 답변도록 하겠습니다.
