삼신교통(주)

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노선번호 버스승무원명

윤성호님의 글입니다.\r\n\r\n:50번 버스를 타고 가끔 동래-덕계를 들럽니다.\r\n:환승제도 실시와 시계외 운행이라 항상 고맙게 애용합니다.\r\n:\r\n:오늘도 50번 타고 덕계에서 볼일을 본뒤 부산행 50번을 타게 되었네\r\n요.   \r\n:제가 타고 1코스를 지나자 버스가 멈추었구요. \r\n:종점(봉우아파트)에서 겨우 3-4코스 운행한 상태죠. 기사님이. \r\n:\\"버스가 고장났으니 다음 버스 금방오니  바꿔타세요\\" 했습니다.\r\n:승객들은 잠시 버스에서 기다리다 5분정도 후 다음버스가 왔습니다.\r\n:\r\n:승객들이 일어서자.기사님이  \\"타실때 버스에 카드를 찍지마세요\\"했습니\r\n다\r\n:승객들은 일제히 내려 다음 버스에 탔습니다.\r\n:\r\n:그리곤 부산까지 향했는데 아주머니 승객이 하차하려 카드를 단말기에 되\r\n:었는데. 하차 소리가 안났기에 앞으로 가 기사님에게 왜. 하차소리가 안\r\n나\r\n:오느냐고. 하니  기사님은 앞 차에 카드 되었으니. 안된다고 했고.\r\n:아주머니는 \\"환승하려는데 오히려 950만 더 나갔으니...\r\n:\r\n:기사 아저씨는 앞차 기사가 대처를 하지 않더냐고. 해서 그런말이 없었다\r\n:고 했죠.   앞문으로 내리면서 기사님이 동전 통에서 환불을 해주었죠.\r\n:그리곤 기사님의 표정이 그리 밝지가 못하였습니다.(충분히 이해하죠)\r\n:타고 오면서 버스고장시 환승제도 실시에서 어떻게 하면 원만하게 해결될\r\n:까 곰곰히 생각하게 되었네요.\r\n:그러다. 몇 코스 더가서 하차 승객이 똑같은 상황이 되어  기사님이 환불\r\n:을 해주었죠.  대신 승객은 단말기에 카드를 찍고(하차} 내렸습니다.\r\n: 아. 그렇네.  버스 고장시 특히 기점에서 몇코스 안가서 고장시 원만하\r\n:게 해결방법은  \r\n:\\"고장난 버스 또는 새 버스에서 환불을 받고 다음버스에 카드를 찍으\r\n면   \r\n:가장 원만하리라 봅니다. 승객은 하차하여 다시 환승을 할수 있으니말이\r\n죠\r\n:\r\n:저는 해운대 방향으로 가야 되지만 기사님의 표정이 안 좋아 그냥 내렸\r\n죠.\r\n:\r\n:앞 차 기사님의 약간의 미흡한 대응이 있었다고 봅니다.\r\n:환승 실시후 대응책을 알려주어야 할것같네요.\r\n:두서 없이 적었네요.  p.s  갈아탄 기사님은 방송으로 인사 멘트도 하면\r\n:서 참 괞찬은 분이었습니다.\r\n:\r\n\r\n안녕하십니까??\r\n50번 팀장 김도경입니다.\r\n\r\n앞서 차량 고장으로 승객에게 불편을 드려 죄송합니다.\r\n환승 및 승객에 대한 대처가 부족한 부분은 \r\n다시한번 교육도록 하겠습니다.\r\n\r\n앞으로도 불편한 사항이나 의문사항이 있으시면 언제든지 \r\n저희 홈페이지를 이용하여 주시면 답변도록 하겠습니다. \r\n

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