코로나도 다 끝나가고 실내마스크도 다 벚니 어쩌니 하는 상황에 통화를 하자 마자 통화는 간단히 하라고.. 장난해요 한시간을 통화하는거도 아니고 30분을 통화하는거도 아니고 통화하면서 큰소리 내면서 하는거도 아니고 통화 시작한지 딱 1분도 안되서 째려보면서 통화는 간단히 하라고 끊어라니 무슨 이런 경우가 있어요 전화 끊고 나니 총 통화시간 2분이 채 안되요 기사 기분따라 운전 더럽게도 하고 틱틱 거리고 하다하다 이런갑질까지 해요 사내에서 기본 교육은 진행합니까 너무 어이없고 화가 나서 가입까지하고 불만글 적습니다 평소 1002번 버스 시간 안지키고 지맘데로 운행하는거도 화가나는데 진짜 저거할일 제데로 못하면서 어따데고 전화를 끊어라마라야 통화 딱 1분만에.. 앉은자리에서 조근조근 통화하고 있는데 진짜 어이없네요 직원교육 똑바로 시키세요 본인들 운행하면서 통화하는건 당연하거고 이건 본인인 내가 격은일이니 주워든은애기 옮기는거 아니니 이 불만사항 어찌 처리하는지 보고 다시 불만접수하던지 블로그 내 올리던지 소비자보호 접수 하던지 하겠습니다
안녕하십니까. 삼신교통 업무담당자 입니다.
해당 기사님과 해당 관련하여 통화 하였습니다.
고객님께서는 운전석 바로 뒷자리에 앉으셨고
본인은 인지하지 못했을 수 있지만, 통화 한지 얼마 안되었으나 목소리가 커져서
기사님께서는 이에 "통화 간단하게 해주십시오" 라고 하였습니다.
해당 기사분이 목소리가 크고 쎈 억양에서 불편함을 느끼셨을 수 있습니다.
이러한 부분에 대해서는 잘못되었다고 생각하고, 기사분도 인지 할 수 있도록 잘 말씀드리겠습니다.
고객님이 저희 버스를 이용하시는데 불편함을 겪게 되어 죄송스러운 마음입니다만,
통화 시간이 얼마 안되었다고 하여서 기사분께서 고객님에게 통화를 자제해달라고 말한 행동 자체가 잘못되진 않았습니다.
충분히 다른 고객들이 불편함을 느낄 수 있다고 판단이되면 기사분이 제지할 수 있는 상황입니다.
