삼신교통(주)

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<h5> 코로나도 다 끝나가고  실내마스크도 다 벚니 어쩌니 하는 상황에
통화를 하자 마자  통화는 간단히 하라고.. 
장난해요
한시간을 통화하는거도 아니고  30분을 통화하는거도 아니고
통화하면서  큰소리 내면서 하는거도 아니고
통화 시작한지  딱 1분도 안되서   째려보면서  통화는 간단히 하라고 끊어라니
무슨 이런 경우가 있어요
전화 끊고 나니  총 통화시간 2분이 채 안되요
기사 기분따라 운전 더럽게도 하고 틱틱 거리고
하다하다 이런갑질까지 해요
사내에서  기본 교육은 진행`합니까
너무 어이없고 화가 나서  가입까지하고  불만글 적습니다
평소 1002번 버스 시간 안지키고  지맘데로 운행하는거도  화가나는데
진짜  저거할일 제데로 못하면서  어따데고 전화를 끊어라마라야
통화 딱 1분만에..
앉은자리에서 조근조근 통화하고 있는데  진짜 어이없네요
직원교육 똑바로 시키세요
본인들 운행하면서 통화하는건 당연하거고 
이건 본인인 내가 격은일이니   주워든은애기 옮기는거 아니니
이 불만사항 어찌 처리하는지 보고  다시 불만접수하던지  블로그  내  올리던지 소비자보호  접수 하던지  하겠습니다

</h5>

안녕하십니까. 삼신교통 업무담당자 입니다.

해당 기사님과 해당 관련하여 통화 하였습니다.

고객님께서는 운전석 바로 뒷자리에 앉으셨고

본인은 인지하지 못했을 수 있지만, 통화 한지 얼마 안되었으나 목소리가 커져서

기사님께서는 이에 "통화 간단하게 해주십시오" 라고 하였습니다.

해당 기사분이 목소리가 크고 쎈 억양에서 불편함을 느끼셨을 수 있습니다.

이러한 부분에 대해서는 잘못되었다고 생각하고, 기사분도 인지 할 수 있도록 잘 말씀드리겠습니다.

고객님이 저희 버스를 이용하시는데 불편함을 겪게 되어 죄송스러운 마음입니다만,

통화 시간이 얼마 안되었다고 하여서 기사분께서 고객님에게 통화를 자제해달라고 말한 행동 자체가 잘못되진 않았습니다.

충분히 다른 고객들이 불편함을 느낄 수 있다고 판단이되면 기사분이 제지할 수 있는 상황입니다.

이러한 부분은 버스를 이용하시면서 생각해주셨으면 합니다.

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