오늘 11시 01분 버스를 타려고 가고 있는데 59분쯤 출발을 하시더라고요. 그래서 막 뛰어갔는데 결국 놓쳤습니다. 한 번도 이런 적이 없었는데 왜 일찍 출발하셨는지 모르겠습니다. 덕분에 학교도 늦게 생겼네요. 기사님께 전달 좀 부탁드릴게요

안녕하세요 먼저 37번을 이용하면서 불편을 드린점 죄송합니다.
귀하께서 고객의 소리를 통해 민원에 대해 다음과 같이 안내드립니다.
장소를 기재하지 않아 운행데이타를 살펴보니 고원아파트 11:01 출발 59분 출발 한듯 합니다 .
대무기사님이다보니 시간을 착각하고 출발한듯 합니다.
다시한번 운행시간을 준수할것을 해당승무원에게 주의를 시켰으며
한가지
고객님에게 부탁드리겠습니다. 37번은 특별히 고객편의를 위해 시간을 정해 운행를 하고 있는점 시내버스는 현실상 시간표까지 고객들한테 제공하여 운행하는것이 어렵습니다.
이런민원 부분이 발생하지 않는다는 보장이 없기 때문입니다. 운행상에 여러 변수가 발생할수 있는데 시간을 정해 운행하다보면 고객들은 그부분에 있어 불만이 생길수 밖에 없습니다.
최선을 다해 불편함이 없도록 정시운행토록 하겠습니다.
시내버스를 이용하면 미리나와 정류장에서 기다려서 이용을 해주실것을 다시한번 부탁드립니다.