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Re : 환승처리 관련해서 말씀드립니다.
관리자
장진혁님의 글입니다.

:3422번 글 관련해서 다시 알려드립니다.
:
:카드는 티머니카드 1010 0004 7375 0883 이며
:
:1. 301번타고 덕계에서 하차 카드태그 할때 왜 100원이 또나간것이며
:2. 1002번 환승했는데 왜 정상요금이 나오는지
:
:확실히 답변 바랍니다..

고객님 새해 복 많이 받으시기 바랍니다

고객님 카드를 카드사에 조회한 결과 서창에서 301번 승차후 시계외 요금
2번 부과한 것은 운전자 단말기 조작 실수로 인한것으로 판단되고 1002번
과 환승처리가 되지않은 것은 서울 티머니 카드가 환승처리에 간혹 오류
가 발생되어 환승인식이 안되는 경우가 있다는 카드사의 답변을 들었습니

어떻든 고객님 추가지급된 920원은 당사에서 환불조치하겠습니다
번거롭겠지만 한번더 계좌번호를 올려 주시면 즉시 송금해 드리도록 하겠
습니다

거듭 사과의 말씀 드리고 새해에는 고객님께 항상 행운이 함께하길 기원
하겠습니다