정차정류소안내방송 방송볼륨이 너무커서 소음측정기로 측정한 자료를 첨부했는데 동문서답을 하시네요


고객의 의견을 무시하는 삼신교통 참 한심스럽습니다

정류장 안내방송은 회사 자체에서 조정이 안됩니다.
단말기 업체에 의뢰해 놓았으니 조금만 기다려 주세요 (또한 데시벨 기계를 가지고 테스트는 해본적이 없어 데시벨 기계가지고 부산시내버스 전차량을 조사해보라고 요청) 업체 휴가중
정류장 안내방송에 소리문제에 대해 불만제기 한것은 이때까지 처음이다 보니 혼돈 한듯 합니다. (그차량에는 다른 안내방송이 설치한부분때문에 불편함이 있나 하고 착각 한겁니다.)
고객님에 의견을 무시했다고 보는겁니까? 좋은 정보로 인하여 우리도 감사함을 느끼고 있습니다. 전혀 문제가 없었던 부분에 다른사람은 소음으로 느낄수 있구나 하고요.또한 안내방송 시스템에
문제가 있나 하고 점검하는 차원으로 단말기 회사에 의뢰 해놓은 상태임.
전달과정에서 실수할수는 있습니다. 그렇다고 고객님에 의견을 무시 삼신교통 한심스럽다는 것은 조금 그러네요 .
이런내용은 모든사람들이 볼수가 있고 글로 적으면 의도와 다르게 표현되어 피해를 보는 사람이 생길수 있습니다. 이점 생각해 주십시요
동문서답 해서 정말 죄송합니다. 고객님
또한 고객님에 이의제기한 부분에 있어 시원한 답변이 아니다라고 생각되면 또 문제가 있을수 있으니 직접 전화해주세요
(051 508-0047/9) 업무차장을 찾으세요 오해없고 동문서답 하지 않는 정확한 답변을 드리도록 하겠습니다. 고객님