먼저 저의 잘못된 생각과 행동으로 인해 고객님께 불편함을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

평소 운행 중 친절과 안전사고 예방을 위해 많은 노력을 해왔으나 이번 일은 어떠한 변명의 여지가 없을 정도로 그 노력이 과했음을 스스로 인지하고 깊이 반성하고 있습니다.

이번 일을 계기로 고객을 응대하는 승무원으로서의 올바른 자세를 확립하여 친절과 안전운행으로써 더 나은 서비스를 제공할 것을 약속드립니다.

다시 한 번 웅진25번 버스 이용에 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.