2025년 1월 24일 14시에 동래시장에서 용당행으로 운행하신

1002번 부산71 자1969 버스 기사님

모친 모시고 동래시장에서 버스를 교통카드 인식전에 탑승자 두명이라 말하고 탑승하였으나

모친이 청력이 좋지 못한 상황에 교통카드를 인식할려는 과정중 버스기사님이 모친의 손을 쳐서 카드가 바닥에 떨어져

카드를 줍는 과정에도 기사는 빨리 탑승하라고 언성을 높이는 일이 있었습니다.

만약 바닥에 떨어진 카드를 줍다 넘어지는 사고가 발생되지 않아 다행이였으며

그리고 이 시간에 운전한 버스기사님은 전에도 손님 응대에 대한 처리가 많이 미흡 상황을 몇번 목격한 적이 있습니다.

손님 응대에 대해 개인적인 교육을 해 위와 같은 동일한 일이 발생되지 않도록 초치를 요청드립니다