1152, 1901, 1906 차는 세 대가 한정거장 간격으로 같이 붙어가더니 그 뒤에 오는 1917 차는 한참 뒤에 있고, 기본적인 배차 간격은 지켜야 하는 것 아닌가요 버스정류장에서 40분을 기다렸습니다. 환승하려고 기다렸는데 환승 시간인 30분이 지나서 오는건 어떡하란거죠 제가 왜 잘못된 배차간격으로 인해 추가요금을 지불해야 하는지 모르겠네요.
상황 설명 및 요금 환불해주세요.
안녕하세요 업무 담당자입니다.
1002번을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.
당일 1152호가 교통체증과 함께 많은 승객이 탑승하여 시간이 지연되어 1901.1906호 차량이 붙어 운행하게 되었으며,
또한 1917호는 차량간격이 남에도 불구하고 승객의 안전을 우선시 하는 승무원이라 운행하면서 계속 간격이 벌어지게 되었습니다.
이용하시는데 불편을 드려 다시한번 죄송하다는 말씀을 드리며, 환승하지 못한 부분에 대해서는 사무실로 연락주시면 환불조치하여 드리도록 하겠습니다.
