5월 6일자 19시 쯤 센텀초등학교에서 덕계방면 행 배차간격 왜 이런가요

1152, 1901, 1906 차는 세 대가 한정거장 간격으로 같이 붙어가더니 그 뒤에 오는 1917 차는 한참 뒤에 있고, 기본적인 배차 간격은 지켜야 하는 것 아닌가요 버스정류장에서 40분을 기다렸습니다. 환승하려고 기다렸는데 환승 시간인 30분이 지나서 오는건 어떡하란거죠 제가 왜 잘못된 배차간격으로 인해 추가요금을 지불해야 하는지 모르겠네요.

상황 설명 및 요금 환불해주세요.