어제 오후 5시반쯤 남산 럭키아파트에서 (광안리방면) 49번6251번 버스를 탔는데
차안에서 담배냄새가 너무 심하게 났어요~~ 기사님이 피우신건지 승객들한테 난다고 하기에는 너무 쩐내가
나서 거북했습니다~~ 요즘 같은 시기에 환기도 자주 시키고 방역도 철저히 해야하는데 그것도 의심스럽네요..
아~~ 그리고 기사님은 너무 친절하셨습니다. 승객들 다칠까봐 앉아계셨다 내리셔도 된다고 안내도 해주시고
그러나 차안에 불쾌한 담배 쩐 냄새는 거북스러웠어요~~~

안녕하십니까? 먼저 49번을 이용하여 주신 것에 대해 감사합니다.
귀하께서 고객의 소리를 통해 담배냄새 민원에 대한 다음과 같이 답변 드립니다.
1.2021. 12. 2 17:43 럭키아파트 정차후 5명 승차 했습니다.
2.본 승무원은 흡연을 하지 않으며 고객님께서 보신 그대로 친절한 승무원으로 칭찬제보가 많이 올라옵니다.
3.차내에서 담배 냄새인지 이상한 냄새가 나는 것은 여러승객들이 타고 내리고 하는 시내버스의 특성상 시장갔다오면서 생선.기타
차내에 흘리는 일이 다반사 이고. 사람마다 냄새가 심한 사람들이 있습니다.
4.차고지에 들어오면 환기를 시키고 청소를 합니다만. 한계가 있습니다. 추운날씨 히터를 틀면 완전히 냄새가 살아지지 않습니다.
여러 제반적인 요소들이 있다보니 냄새에 민감하신분은 역할수도 있을수 있을겁니다.
좀더 실내환기 및 차내청결에 신경써도록 하겠습니다.
5.귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며. 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 민원담당 업무과 051)508-0049 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.