안녕하세요,
제가 2021.03.13일 오후 5시 18분에 구포역에서 148번 버스를 타고
범어사역에 6시 25분경에 내렸습니다.
이쯤되면 운전 기사님은 충분히 알수 있을꺼라 봅니다
신용카드 교통내역 보고 말합니다
기사님 이름은 모르겠지만 손님들이 좀 일찍 일어나서 내리는 문에 가면
이건 완젼 명령조로 훈계를 하더군요. 고개를 절래절래 흔들면서..마치 어른이 초등학생 다그치는것 처럼
다른 손님들 다 뒤에서 그 기사님 궁시렁 거리고 뭐 저런 불친절한 기사가 있나 하면서 손님들 각자 혼자말로 여러명이 그러는거 들었고
저도 보고 있으니까 아주 기분 나쁜 말투로 하시던데 손님에 대한 자세를 고치시기 바랍니다
차가 서면 일어나라 계속 그말 반복적으로 말하면서 완젼히 퉁명스럽게 기분나쁘게 말씀 하시더군요

이게 기사가 손님을 위하는건 알겠는데 좀 도가 지나치시던데 한번더 이러시면
다른 더 큰 기관에 직접 신고할겁니다
연령대가 40대 후반에서 50대로 보이던데 한번 더 그러면 ㅅㅂ 진짜 두고보자

안녕하세요 이주형님
먼저 저희 148번을 이용해 주셨어 감사합니다.
저는 승무원 관리를 맡고 있는 관리자 입니다. 민원올라온 내용을 정확하게 파악하고자 cctv 영상과 승무원에 진술을 듣고 난뒤 답변을 올리도록 하겠습니다.
민원 올려주신 글을 요약 해보면 차가 정차하기 전에 일어나면서 차내에서 넘어지는 사고가 수십건이 발생합니다. 이걸 방지하기 위해 차내 곳곳에 안전문구를 부쳐놓은 이유입니다.
사고시 모든책임은 승무원이 다 져야되기 때문에 승객분께 액션을 강하게 하는경우가 있습니다. 승무원 통제에 전혀 따라주지 않고 있는 이유이기도 하죠
운행하는 버스는 어떠한 돌발상황이 생길수 있기때문에 승객분들도 차가 완전히 정차후 일어나 하차 . 손잡이를 정확하게 잡고 있어야될 의무 이부분만 되면 차내 사고를 줄일수가 있습니다.
정상파악을 하여 두번째 올려주신 민원에 답변토록 하겠습니다.