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1002번 버스에서는 통화금지??
관리자
1002번
23시경 동해선 센텀역에서 노포방향으로 출발 한 1002번 차량번호 1965 버스 기사님.
이용객들이 탈 때 마다 인사도 잘 해주시고 좋았습니다.
그런데 버스에선 통화가 금지입니까?
개인적인 용무로 통화가 좀 길어져 6분정도 통화를 했습니다.
그렇다고 반말에 큰소리로 아가씨 전화 쫌 적당히하지란 식으로 무안을 주실 것까지 있으십니까?
물론 제 통화로 운전중에 신경이 쓰이신다거나 다른 이용객들이 불편함을 느낀거라면 제가 사과드립니다. 그건 제 잘못 입니다.
하지만 제 목소리가 커서 다른 분들이 불편하다거나 운전하는데 신경이 쓰인다거나 그런 설명도 양해도 없이 그냥 앞뒤도 없이 아가씨 전화 쫌 적당히하라는 말씀은 그렇게 기분 좋게 들리지 않습니다.
1002번 이용객들 중 신고하기에 통화 중 기사님의 응대로 불쾌감을 느꼈다는 글 많이 있는 것 봤습니다. 저 또한 1002번을 이용하면 통화로 인해 이런 응대 받은 것이 처음은 아닙니다. 장거리 1002번 버스 기사님들 안전운전하시는데 집중하시고 그로 인해 예민하실꺼라 생각하지만 그렇다고 이용객이 그런 취급 받을 이유는 없다고 봅니다. 만약 기사님의 안전운행 집중에 방해가 된다면 통화금지라고 방송 멘트에 넣어 주시던지 좌석에 안내 멘트를 부착하세요. 이런식의 반말 응대로 이용객의 기분을 상하게 만들지 마시구요.
말은 아 다르고 어 다르다고 합니다. 기사님의 의도가 무엇이였는지는 모르겠으나 전혀 전달이 되지 못하고 저는 기분이 나빴습니다.




안녕하세요

업무차장 백주영입니다.

1002번을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

해당승무원에 대해서는 면담을 하고 또한 교육교치를 하도록하겠습니다.

승무원들이 운행중에 큰 애로사항이 고객분들의 장시간 통화라하지만,

양해를 구하면서 부탁을 드리면 충분히 고객님들이 이해를 해주실건데

그렇게 행동을 못한점 다시한번 사과를 드립니다.

앞으로도 1002번을 자주 이용해주시고 불편한점이 있으면 항상 저희 홈페이지에 방문해주시길 바랍니다.

그럼 항상 건강하시고, 즐거운 하루되십시오^^