302번버스 차량번호2514
2월4일토요일
오후2시25분경 정관동일스위트 정문 우리마트앞에서 칠순먹으신 어머니 버스 올라타시고
부산은행후불교통카드로 요금찍자 학생카드썼다며
아니라고 카드보여주며 얘기하는데도 어머니의 개인정보 전화번호까지 따서 벌금을 물겠다며
폭언
칠순먹은 어머니무서워용서 비심
차후 삼신버스 콜센터전화하니 운전기사전화번호 알려달라하니 개인정보라 알려줄수없다고함
그럼 우리어머니 개인정보는 왜 캐물었는지 황당함.
고객의소리는 왜만들었는지 모르겠음.
퇴근했다며 월요일되야 전화준다고함
칠순먹은 노약자에게 폭언과 개인정보를 캐묻고 가져감
어머니는 이제 무서워서 앞으로302번을 탈수없으며.
아직도 심장이벌렁거려 잠을 못주무신다고 호소하심.






안녕하세요

업무차장 백주영입니다.

먼저 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

당시 상황을 자세히 파악하고 승무원을 교육시키도록 하며

연락을 드리도록 하겠습니다.