:- 승하차일시 : 5월 2일 :- 노선번호 :1008번 :- 승하차정류소명 : 철마면사무소 : :제목은 그냥 자극적인거에요;;; 사실 그렇지 않아요;; :아 뭐 그리 큰건아닌데요... 그래도 가끔 일어난다 하더라도 :문제가 될 수 있어서 글 씁니다... : :아침 7시25분쯤 부대방향 차가 왔는데 이미 사람이 많이 탔기때문에 :태워줄수가 없다는 신호만 보내고 그냥 가 버렸어요 :그 때 저뿐만 아니라 출근하는 애,학교가는애 둘과 함께있었는데 :우리도 타고 출근하고 등교해야하는데 :그냥 그렇게 못타면 지각을 하게 됩니다 :기사 아저씨도 어쩔수 없었다는거 충분히 이해합니다 :다만 이 점을 개선해주셨으면 감사하겠습니다. : : :그리고 이 불만사항 말할려고 055 389 2346으로 전화를 했어요 방금요 :어떤 아저씨가 받으셨서 불만사항 있어서 전화드렸다니까 :자기는 불만사항 접수 하시는 사람이 아니라고 전달해주신다고 하시는거 에요 :그래서 제가 그럼 경로를 확인하기 위해서 전달해주시는 아저씨 이름이 어떻게 :되세요하니까 다짜고짜 소리를 지르시는거에요 :자기를 신고할꺼냐면서 뭐 어떻게 할꺼냐면서 소리를 지르시는거에요 :듣는동안 제가 어처구니가 없는거에요 막 소리를 지르시니까 :아저씨께서 너무 흥분하셔서 제가 말하는 중에도 제말을 끊으면서 소리 를 지르 :시는거에요 :제가 진정하시하시라고 몇번을 말해도 소용이 없더라구요 :중요한건 이부분이에요 아저씨께서 접수받으시는 분이 아니면 삼신버스 소속아 :니시냐니까 소속맞으시데요 :삼신버스 친절과 봉사로 고객 여러분께 다가가는 삼신버스 아니냐니까 :그래도 고래고래 소리를 지르시는거에요 :안그래도 불만사항 접수하려는 사람한테 소리를 지르시니까 저도 이렇게 글 올 :리는데 전 분명하게 :이 부분에 대해서 누구한테 사과를 받아야하는지 또 어떤조치가 이루어지 는지 :확실하게 알고 싶네요 또 그 아저씨는 친절과 봉사로 고객 여러분께 다가 가는 :삼신버스 슬로건에서 제외가 되는지도 정확하게 알고 싶네요 :만약 그렇다면 삼신버스 직원이지만 슬로건에선 제외되시는 분께 성함을 물어봐 :서 죄송하다고 사과를 드리고 싶고 :아니라면 항상 여러분의 소리에 귀를 기울인다는 삼신버스가 맞나 안맞나 를 확 :실하게 알고 싶네요
김윤석님 안녕하십니까? 저는 삼신교통 유용하과장입니다. 먼저 1008번을 이용하시는 데 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 1008번 노선이 배차간격이 길다보니 출근시간에는 승객이 많아 승객을 다 태우지 못하는 경우가 가끔 발생합니다. 버스를 증차를 하여 배차간격을 줄여 1008번을 이용하는 승객들의 불편을 해소해 드려야 하나 증차는 부산시에서 관할하는 업무라 부산시에 문의를 하여 주십시오. 그리고 저의 회사로 전화로 문의를 하여 전화받은 분으로 인해 불쾌하셨다 면 제가 사과를 드리겠습니다. 전화를 받은 분은 야간소장님으로 민원전화를 친절하게 받아야 하나 민원 처리에 미숙한 점 죄송하게 생각하며 야간소장님께 주의를 주고 다음부터 이런 일이 발생되지 않도록 하였습니다. 앞으로 더욱 더 친절하고 안전하게 승객을 모실수 있도록 최선을 다하겠습 니다. 오늘도 좋은 하루되십시오
