답글로 인해 글 삭제가 되지 않으므로 수정 합니다.
친절한 설명으로 전화 주신 점 감사드리며 혹 제 글을 보고 기분 상하셨
을 분들께 죄송합니다.
제가 궁극적으로 화가 났던 부분은 고객 컴플레인 전화에 대한 불친절하
고 무지막지한 통화였으며, 이에 대해서는 관리자 분께서 말씀하신 것처
럼 적절한 조치와 교육을 바라는 바입니다.(도착 시간 안내 전광판과 실
제 버스 도착 시간이 맞지 않는 것과 이를 버스 회사 내에서도 어떻게 하
지 못한다는 것은 저도 압니다만, 안내 시간이 한 번 턴 되고도 특정 버스
만 오지 않아 당황스럽고 화가 났었습니다. 전화를 걸 곳 역시 삼신교통밖
에 떠오르지 않아 전화를 했었고, 결국 전화를 받으신 분께 더욱 화가 나
이 서비스에 대한 컴플레인 글을 홈페이지에 기재하게 된 것입니다. 전광
판 시스템에 대한 이해는 충분히 하고 있으니 오해하지 마세요^^;;)

어떤 경우에든 고객이 최우선이 되어야 하는 점 잊지 마셨으면 합니다.
겨울 끝물에 수고 많으시네요. 더욱 친절한 삼신교통이 되길 바랍니다.