:저는 동래한양아파트에서 센텀시티 벡스코역에 가기위해 아침마다 1002번 :을 이용합니다 :다른 버스들도 많지만 굳이 500원을 더 주고 타는건 제가 갈려고 하는 목 :적지가 좀더 가깝기 때문입니다. :그런데 아침마다 1002번 버스때문에 기분이 좀 상합니다. :버스가 정류장에 도착하는 시간이 매번 다르기 때문입니다. :처음에 1002번을 이용했을때 8시 4분경 차가 오기에 8시경에 버스정류장 :에 도착하려고 집에서 부랴부랴 서둘러 나왔습니다. :10분이 다되서야 도착을 하더군요 :그리고 그 다음날은 8시에 정류장에 거의 도착을 했는데 버스는 이미 출 발 :을 하고 있더군요 :출근시간에는 5분 10분 차이가 너무 크기때문에 몇분에 소심해 질수 밖 에 :없습니다. :조금더 빨리 출근하기 위해 저는 집에서 7시 45분에 출발을 했습니다. 집 :에서 버스 정류장까지는 걸어서 3분내외의 거리라 그리 멀지 않고 버스정 :류장이 시야에 훤히 다들어옵니다. :51분이 되자 버스가 오더군요 :그래서 그다음날도 그시간즈음에 출발을 했습니다. :그 다음날은 58분에 버스가 오더라구요... :한번은 똑같은 시간에 버스정류장에 거의 다다랐을 무렵 버스는 가고 있 었 :습니다. :그리고 다음차는 8시 15분에 오더군요... 요즘같이 추운 겨울엔 버스 기 다 :리는게 여간 힘든 일이 아닙니다. :버스 기다리는 시간을 단축하고자 생각해낸게 버스도착 예정시간을 알려 주 :는 ars전화였습니다. :핸드폰의 무선인터넷으로도 사용을 할수 있더군요 :참 좋은 서비스라 생각했습니다. :집에서 나오기전 조회를 했습니다. :15분후 도착예정이라는 문구를 보고 집에서 출발했습니다. :도로 사정에 따라 단축될수도 있다는 생각을 했기때문입니다. :그리고 버스 정류장에 도착할 즈음 저는 다시 한번 조회했습니다. :3분뒤 도착예정이라는 문구를 확인하고 기다렸습니다. :아무리 기다려도 도착예정이라는 버스가 오질 않아 다시 한번 조회했더 니 :그 버스번호는 온데간데 없고 11분뒤 다른버스가 도착예정으로 되어있더 군 :요 :이미 출발한거죠... :시간을 너무 준수하지 않는, 그러려고 노력이라고는 전혀 하지 않는 기사 :님들께 좀 화가 났습니다. :1002번 버스는 대체적으로 좀 서비스가 좋지 않습니다. :버스를 기다리는 사람이 버스를 보고 타려고 달려 나가지 않으면 버스는 :그냥 가버리는게 다반수더라구요 :그래서 여러번 놓쳐버린 저는 그 버스를 타기위해 버스정류장에서 버스 가 :보이면 내가 탈거라는 의사를 분명히 하기위해 도로쪽으로 걸어나가곤 합 :니다. :분명 문제가 있습니다. 이런부분에 대해 정확한 답변 부탁드립니다. :
고객님 안녕하십니까
새해 복 많이 받으시기 바랍니다
추운 날씨에 고객님께 불편을 드려 죄송스럽게 생각합니다 1002번 버스는 기점(서창) 종점(센텀)에서 정시에 출발하여 운행하고 잇습 니다만 중간지점에서 배차시간이 일정하지 않은 가장 큰 원인은 도로교통 상황 때문이 아닌가 생각이 듭니다 그리고 운전기사들의 배차간격을 맞추려는 노력도 있어야 하구요 앞으로 운전기사들의 교육을 통하여 최대한 배차시간을 준수하도록 노력하 겠습니다
