오늘 동래전화국에서 7시정도에 영산대로 가는 1002번 버스를 탔습니다.
주남에 사는 주민이라 한번에 갈수 있으니 정말 좋죠-

그것까진 좋았습니다.
문제는 내릴 때였습니다.그 버스에는 다른 승객도 20명 정도 있었습니다.
\\\\\\주남마을에 내릴 분 있습니까?\\\\\\라고 기사분이 물으시더군요
다른 분은 없으시길래 대학교 바로 밑 정류소에서 내릴려고 했습니다.
내릴려고 정차벨을 누르고 뒷문에 달린 카드 단말기에 카드를 대고 결제
를 했습니다.
그 순간 기사분이 \\\\\\어디서 내리실껍니까-?\\\\\\격앙된 목소리로 소리쳤습니
다.
그순간 \\\\\\여기서요\\\\\\ 라고 하니 그 기사분이 하는 말이 완전 어이없었습니
다.
\\\\\\정류소도 아닌 곳에서 뻔뻔하게 정차벨 누르고 뒤에서 서있는건 뭡니까-
!
사정을 해도 내려줄까 말깐데!\\\\\\
이러는 겁니다.
정말 어이가 없어서-
정말 기분 나빴습니다.기사분 성함은 못봤습니다만.



제가 1002번을 7년 동안 타고 다녔습니다.
다른 기사분께서는 거기가 정류소가 아니라는 말은 들은 적도 없고 정류소
라고 뻔히 푯말까지 있는 곳에 정류소가 아니라니!
그러면 그 정류소 라고 적혀있는 푯말은 장난감입니까?그러면 그런 푯말
을 없애십시오!왜!그런 푯말을 꽂아 놓은겁니까?
그리고!
내가 공짜로 타는 것도 아니고!1800원 다 내고 타는데 왜 내가 그런 소리
를 들어야합니까?그리고 그 많은 사람들앞에서 모욕감이란 정말 말로 표현
할수 없습니다.
친절과 봉사로 시민여러분께 다가가는 삼신교통..이라니
정말로 친절하게 대하시는 기사분도 물론 있으십니다
그러나 그런분은 손에 꼽을 정도로 적습니다.

서비스가 이따구로 무슨 손님에게 친절과 봉사로 다가온다는 건지..
그리고 영산대 가는 버스를 운좋게 타고 가게 되도 승객이 없을 경우 주남
으로 간다고 하면 왜 기사분들은 성질을 내십니까?
제가 뭘 잘 못했는지-내가 공짜로 타는 것도 아니고 돈도 다 지불하고 정
당하게 타는 건데 내가 왜 그런 욕을 듣고 모욕감을 느껴야 하는지 모르겠
습니다.
정말 그런 기사분들은 교육도 안받는지-
운저을 잘 하셔서 버스 운전 하시는 건 알지만 손님을 대하는 서비스에 대
한 기본적인 교육은 받아야 한다고 생각합니다.
그런 교육을 받지 않더라도 자신은 물론이고 자신의 가족,자녀가 버스를
탓을 때 그런 모욕감을 느끼고 그런 취급을 받는 다면 기분 좋겠습니까?
그런 기본적인 에티켓은 지켜야 하지 않을까 싶습니다.
물론 하루종일 운전하시니 힘드신건 압니다만
힘들게 일을 하고 귀가하는거나 기분좋게 외출할때 버스를 타면 가끔씩
기분이 나빠집니다.지치고 힘든사람을 더 짜증나게 만들고 힘들게 하는 영
향을 미친다 이말입니다.

이 글을 적는다고 나아 질꺼라는 기대는 하지 않습니다.
나아질 분들이 아니라고 생각하니까요
하지만 버스를 탈때 승객이 이런기분이구나 하는것을 좀 알아주셨으면 합
니다.승객만 에티켓을 지켜야할것이 아니라 기사분들도 손님에 대한 에티
켓을 지켜주셨으면 합니다.