: 매일 삼신버스의 49번을 이용하는 고객입니다. : 삼신버스의 앞서가는 서비스를 보면서 다시 한 번 놀라움을 금치못하는 :삼신버스에 대해서 좋은 인상을 가지고 있는 승객의 한 사람입니다. : : 하지만 매번 아쉬움점이 있습니다. : 저녁 퇴근시간대에 노포동 정류장에서 49번을 이용하여 동래쪽으로 향하 :는 버스를 탈 때마다 화가 나는 것은 버스를 탈려고 뛰어가면 그냥 문을 :닫고 그대로 출발하는 기사분이 대부분이었습니다. 기사분의 입장에서 이 :해할려고했지만 오늘은 도저히 참을수 없어서 글을 올립니다. : : 4월14일 저녁 7시15분에 노포동 시작지점에서 동래 방향으로 출발하는 49 :번 버스 기사님이 저 뿐만아니라 무거운 짐을 들고 버스를 탈려고 뛰어가 :고 어르신도 있는데 그냥 문을 닫고 출발했습니다. 이런 광경과 제 경험 :이 한 두번이 아닌것 같습니다. : : 삼신교통 임직원 여러분!! : 무엇이 진정한 고객의 서비스입니까? : 차안에 걸려있는 문자그대로의 표어만이 진정한 고객존중이며 사랑입니 :까? : 만약 승객이 없다면 삼신버스가 존재하겠습니까? : : 삼신교통 임직원 여러분 : 어려운 여건에서 많은 분들이 고생하시는것 누구보다도 잘 알고 있습니 :다. : 하지만 고객을 생각하지 않는 회사의 정책은 오래가지 못합니다. : 단순히 기사들이 출발시간이 되었다는 이유만으로 그냥 달려오는 승객 을 :그것도 차의 시작지점인 출발지에서 큰 앞유리창으로 뻔히 승객을 보면 서 :문을 닫는 행위가 진정한 고객의 서비스인지 다시금 생각하십시오.
답글:올리신 글 감사하게 생각합니다. 내용으로 보아선 저희 기사분이나 승객분이 이용에 혼선으로 인해 발생되 는 부분인것같습니다. 예를 들면 시내방면에서 팔송경유 노포동에서 하차하고 범어사입구있는 저 희 차고지로 들어오는 차량은 범어사까지만 오는 승객에 한해서 승차할수 있으며 범어사입구인 차고지에서 출발 노포동경유 시내로 가는 차량을 이용하시 는 승객분과의 혼선인것같습니다. 물론 저희 49번 기사가 직접 이용승객분에게 어디까지 이용하시는지 일일 이 물어보고 안내를 해야함에도 이런 부분을 소홀하여 일어나고있는점은 사과를 드리겠으며 교육을 통하여 시정을 드리겠습니다.
