:참다참다 이렇게 글 올립니다. :덕계로 다니는 버스들, 50번, 301번 시내버스들 말인데요, :월평에서 덕계로 가는 버스 타면 시계외추가요금 안내는 걸로 알고있는데 요 :덕계에서 월평에서 내리는 것도 추가요금은 안내는 걸로 알고 있습니다. :그런데 꼭 그거 내라고 하시는 분들 있습니다. :도대체 누구 말이 맞는겁니까?? :내라는 사람도 있고, 아닌사람도 있고; : :오늘 저희 어머니께서, :37번을 타고 월평에서 환승해서 301번을 타셨습니다. :그러고 덕계에서 내리려는데 기사분께서 추가요금을 내라고 하셨답니다. :그래서 어머니께서, 월평에서 타면 안내는거 아니냐고 했더니, :그건 자기한테 따지지 말고 회사에 따지라고 했답니다. :무슨 손님한테 그런 말이 어딨습니까?? :당사자가 아니였던 제가 들어도 황당한데; :손님한테하는 서비스 정신에 대한 교육은 안하시는겁니까? :한번더 어머니께서 물었더니, :계속 회사에 따지라고 하면서 돈 내라고 해서 내셨답니다. :어머니는 무척 기분이 상하셨다고 하십니다. :여기에 대해선 사과 하셨으면 합니다. : :그리고,오늘 일 뿐만아니라, :저도 많이 겪었던 일이고, :특히 환승이 생기고 나서는 더 심해진것 같습니다. :환승하니깐 추가요금 내야 한다고 하시는데, :만약에 정말 그런거라면 진작 공지를 하시던지, :일관성 있게 하시던지, :누구는 내라 누구는 아니다 하시면, :그때그때 다른 상황에 당황스럽고 기분나빠야 하는 저희는 어쩝니까? :그래서 버스 이용하고 싶은 마음이 생기겠습니까? :대중교통 이용하라고 말만 하지 말고, :이용하고 싶게 좀 해주셨음합니다. : :암튼 월평에서 덕계, 덕계에서 월평의 시계외추가요금에 대한 정확한 답 변 :부탁드리고, : :월평에서 탓던 301번 버스 오후 3시10분경에 타셨답니다. :오늘 저희 어머니께서 겪은 일에 대해 꼭 사과바랍니다. : :여기에 답변 정확히 안해주시면 회사로 직접 전화드리겠습니다. :답변과 사과 기다리겠습니다.
박소연님 안녕하세요 추석 명절은 잘 보내셨습니까 답변이 늦어 죄송스럽게 생각합니다
환승할인제 시행이후 시계외 요금에 관하여 오해를 하시는 분들이 간혹 있 습니다 환승할인과 시계외 요금은 아무런 관련이 없음을 알려 드리고 고객님 문 의 사항에 답변 드리겠습니다 덕계에서 월평까지 이동할 경우 첫째 단순히 덕계에서 승차하여 월평에 용무를 보기위해 내릴경우 이때는 기본요금만 내시면 됩니다 둘째 덕계에서 50번 승차후 월평에서 하차하여 301번을 환승하여 부산으 로 이동할 경우 이때에는 후승차량(301번)에 시계외 요금 300원을 승차시 내시면 됩니다 반대의 경우(부산에서 덕계방면 이동)도 동일하게 생각하시면 됩니다 37번을 타고 월평에서 환승하여 서창 덕계로 이동시에는 후승차량에 시계 외 요금을 내시면 됩니다 시계외 요금이란 것이 부산에서 양산으로 이동할때 발생되는 것이기 때문 입니다 한번에 부산으로 가든 갈아타고 가든 요금은 동일하다고 보시면 간단합니 다 이해가 되셨는지 모르겠습니다 추가적으로 말씀드리고 싶은것은 환승할인제 시행으로 인해 서창 덕계 주 민들이 많은 금전적 혜택을 보고있고 웅상주민 환승으로 인해 발생되는 손 실부분은 부산시민들이 부담하고 있습니다
