박수연님의 글입니다.

:답글읽어보았습니다..저도 왜 그런일이 발생했는지 의문이니까 항의글을
:올렸는데....답답합니다.
:처음의 잔액이 2040이었으면 뭣하러 속이 상해서 근무시간에 노트북이랑
:실랑이를 벌이겠습니까.940원밖에잔액이없어서 5000원을 충전을 시키고
탔
:으면 찍혔으니까2040이남지않았나요
:또 탈때 찍히지 않았다면 하차시 당연히 맨트가 나오지 않아야죠?왜내릴
때
:하찹니다라는 맨트가 나왔는지 이해가 안된다는 답을올리신분이 이해가
더
:안가네요.탈때 찍혔으니 하차시 하차라고 찍히죠...
:이제 이해가 가시나요?
:.
:며칠전에도 노포동에서 50번을타서 덕계사거리에하차해서 247을 탔는데
:또 환승요금이아닌 일반요금이 빠졌어요..
:기사님께 여쭤보았더니 하차하실때 안찍고내렸겠죠\\"라고 하셨어요
:50번은 덕계들어오면 무조건300원을 찍어야 내려지잖아요
:하차할때 찍고내렸다고 말씀드리니 \\"우리는 모릅니다.기계가 하는일이
니..
:라고말씀하시고는 뒤에 분과 나누던 이야기만 나눈뿐....
:말이됩니까?너히들이야 요금을 부당하게 내든 말든 기계가 하는일이다
:라는식이니...
:
:환승요금은 고객을 더욱 편리하게 하기위해 교통부에서 하는건데
:더욱 스트레스가 쌓이고 있네요

박수연님 안녕하세요
환승요금 때문에 걱정을 끼쳐 드려 죄송합니다
환승이 고객 여러분들의 대중교통 이용편의 제공과 교통비 부담 경감을 위
해 시행중입니다만 간혹 고객 여러분들께 불편을 드리는 일도 있지않나 생
각이 드네요
환승이 안되는 경우는
1.카드 미사용시 2.카드 하나에 2인 이상이 사용할 경우
3.동일 노선 차량을 이용할 경우 3.30분을 초과하여 환승할 경우 등입니다
혹시 고객님께서 위 사항에 해당되지는 않았는지 확인해 부시구요
그래도 이상이 있을 경우는 카드번호와 사용일시를 알려 주시면 정확하게
확인해 보도록 하겠습니다

감기 조심하시고 안녕히 계십시오