:우리 집사람이 오늘(30일) 저녁 49-1번 안세운 기사님과 겪었던 불편사항 :입니다. : :저녁 오후 7시 30분경 해운대 동백역에서 연산9동 망미주공아파트를 가기 :위해 63번 버스를 초등학교에 다니는 아들과 탔답니다. : :중간에 버스를 환승해야 하기에 집사람은 교통카드로 요금을 계산하고 아 :들요금은 현금으로 300원을 지급했답니다. : :수영로타리를 지나 팔도시장 앞에서 63번 버스를 하차하면서 뒤에 있는 단 :말기에 체크를 하였답니다. : :이어서 49-1번 버스가 왔길래 아들을 먼저 태우고 집사람이 승차후 카드 :단말기에 교통카드를 댔더니 “환승입니다” 멘트대신 “감사합니다” 멘 :트가 나와 기사님에게 : :“왜 환승인데 감사합니다. 멘트가 나왔냐고 했더니 어른1명과 초등학생 1 :명 요금인 1,200원을 미리 눌렀다”고 했답니다. : :그래서 환승이라고 했더니 기사님은 “그러면 아줌마가 먼저타고 아들을 :뒤에 태워야 하지 않느냐“는 것이었답니다. : :(집사람은 카드로 먼저 환승을 체크한후 다시 교통카드로 기사님에게 말 :을 하여 아들의 요금을 계산하려고 했음. 왜냐하면 교통카드로 계산하면 :50원 절약됨) : :계속 환승이라고 했더니 동전 통을 누르면서 동전을 가져가라 하길래 동 전 :을 받고 자리에 앉으려고 하니 기사님께서 다시한번 교통카드를 체크하라 :고 하였답니다. : :이상하다 하면서 다시한번 체크를 한후(물론 체크할때도 감사합니다.멘트 :가 나왔다함) 동전을 세워보니 1,000원이었답니다. : :하도 이상해서 기사님에게 다시 체크한 요금이 얼마였습니까 물었더니 어 :른1명요금인 950원을 계산했다고 하더랍니다. : :그러면서 아이의 버스요금을 다시 계산해야 하니 300원을 달라고 하러랍 니 :다. : :그래서 계속 환승이라고 했더니 이제는 300원을 돌려달라는 말대신 오히 :려 100원을 돌려준다고 하길래 집사람은 어이가 없어서 받지 않고 가려 고 :했답니다. : :그때 기사님이 집사람 보고 어느역까지 가느냐고 묻길래 망미주공까지 간 :다고 했더니 기사옆에 있는 단말기에 다시한번 체크를 하라고 하길래 언 쟁 :만 높아봐야 다른 승객들에게 미안할것만 같아 체크를 한후 내렸답니다. : :물론 체크할 때 “하차입니다.”라는 멘트가 나왔다고 합니다. : :집에서 집사람 이야기를 가만히 들어보니 기사님은 집사람이 두 번째 버 스 :를 탄 것이 아닌 49-1번 버스를 처음 탄 것으로 착각하였던 것 같습니다. : :버스회사 관계자님은 안세운 기사님과 그때 당시의 정황을 들어보면 내용 :을 알것으로 생각됩니다. : : :먼저 전화를 주시고 그때 상황이 맞다면 요금은 돌려주시기 바랍니다. : :집사람도 안세운 기사님께 감정은 없습니다. : : : 안녕하세요 고객님 저는 고객님이 승차하신 49-1번 안세운 승무원 입니다. 인터넷의 내용을 읽어보니 저의 불찰이 맞습니다. 그때당시 저는 승객님께서 49-1번을 처음타는 차로 착각을 하였습니다. 저는 삼신에 입사하여 견습을 거쳐서 차량승무를 시작한지가 일주일이 조금넘어서 당시에 앞차와의 간격도 벌어지고 하여서 마음이 조급하여 사리판단을 올바르게 못한것 같습니다. 저의불찰을 정중하게 사과를 드립니다. 계좌번호나 전화번호를 알려주시면 잘못 징수된 요금을 돌려 드리겟 습니다. 다시한번 사과를 드리며 고객 님의 가정에 행복이 가득하길 기원합니다.
