안녕하세요? 저는 80-1번 승무원 임화택입니다. 답변이 늦어 죄송합니다. 먼저 불편한 마음을 느끼도록 운행했던 점을 죄송하게 생각합니다. 본인의 뜻과는 조금 다르게 승객분께 저의 모습을 보여드린 것 같습니다. 이번일을 계기로 앞으로는 승객분들께 더욱 친절한 서비스로 최선을 다하 겠습니다. 좀 더 노력하여 안전하고 편안한 운행으로 승객여러분을 모시겠습니다. 다시한번 고객분께 진심으로 사과의 말씀을 드리며 고객님의 글을 계기로 승객 한분 한분을 가족처럼 친절히 모시도록 하겠습니다. 감사합니다.