삼신교통(주)

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노선번호 버스승무원명

윤경미님의 글입니다.\r\n\r\n:4/19 17시15분 소주대동에서 12번 마을버스 운전하신 나이 많으신\r\n:운전기사님은 매번 탈때 마다 불쾌*100 합니다.\r\n:그기사님 항상 시간에 쫒겨 불친절 합니다.\r\n:\r\n:시간도 중요하지만 서비스도 중요하다고 생각 합니다.\r\n:\r\n:오늘 버스 출발하기전 할머니와 손자가 버스를 탔는데 \r\n:손자가 할머니랑 따로 앉아있어 위험하다고 보호자를 찾으셨는데.. \r\n:보호자를 찾는 기사님의 짜증내는 목소리... \r\n:그리고 1분후 외국인 5명이 탔는데 그중1명이 오천원짜리를 들고 \r\n:모두 800*5=4000원 계산하려는데 거스름돈 문제로 신경질을 내셨습니다. \r\n:(버스 운전하시면서 요금통에 천원도 없습니까?)\r\n:\r\n:그리고 앞에 타신 나이 많으신 할머니가 자리에 앉아 요금을 그 외국인\r\n:보고 대신 요금통에 넣어 달라고 부탁했는데.. 기사님이 외국인보고 \r\n:할머니 요금800원 요금통에 넣었다고 짜증내십니다.\r\n:(그 할머니 동전으로 외국인 거스름돈을 거슬러 줄려고 했는데..)\r\n:그 외국인이 어찌 그말을 알아 듣겠습니까... \r\n:\r\n:그리고 바로 5~6명이 버스를 타려고 기다렸다 버스를 탔는데.. \r\n:술에 취한 아저씨 한분이 조금 떨어져 계셨는데.. \r\n:버스를 타려면 붙어 계셔야지 떨어져 있었다고 한소리 하십니다. \r\n:(술취한 아저씨 고함치면서 대꾸 하십니다.) 보기 안 좋았습니다. \r\n:\r\n:그리고 제 물건이 기사님 운전석 의자 밑으로 굴러 갔습니다.\r\n:아저씨께 제 휴대폰 연결잭이 기사님 의자 밑으로 들어 갔는데..??\r\n:(바로 찾아 달라 한 말도 아닌데 듣지도 않으시고) \r\n:\\\\\\"그래서 나 보고 어떻게 하라고요\\\\\\" 하시면 짜증부터 내셨습니다. \r\n:\r\n:친절이라고는 찾아 볼수가 없습니다. 항상 짜증내시는 말투며..굳은표\r\n정..\r\n:\r\n:시내좌석버스 기사님들은 정말 친절하신데.. \r\n:기사님 때문에 다른 마을버스기사님 욕먹습니다. \r\n:\r\n:요즘 모든 사람들 안 힘들게 일하는 사람 없습니다.\r\n:기사님 혼자 돈벌러 나온거 아닙니다.\r\n:다들 바쁘게 생활하면서 대중교통 이용하는데 \r\n:매일보는 버스 기사님 불친절에 하루종일 기분이 나쁩니다.\r\n\r\n---------------------------------------------------------------------\r\n\r\n안녕하십니까. 웅진교통 12번 승무원 입니다.\r\n올려주신 글 잘 읽어보았습니다.\r\n\r\n먼저 지적하신 부분에 대한 말씀 드리겠습니다.\r\n보호자를 찾은것은 어린이 혼자 앉아있는것을 보고 안전하게 하기위하여 \r\n찾은것입니다.\r\n외국인들은 대화가 원만하게 이루어지지 못해서 입니다.\r\n또 술취하신 분은 제가 차를 앞으로 조금 다가서려 했는데, 차 앞으로 들\r\n어오는 바람에 위험하여 제가 말씀을 드린것입니다.\r\n손님께서 말씀하신 휴대폰연결잭은 제가 분명히 \\내릴때 찾아서 다음에 12\r\n번 마을버스를 타시면 돌려 드리겠습니다\\라고 말씀 드렸습니다.\r\n그리고 휴대폰 연결잭은 찾아놓았으니 찾아가십시오.\r\n\r\n어제 하루 저때문에 마음 많이 상하셨을걸로 봅니다. \r\n제가 목소리가 큰편이다 보니 화내는 것으로 오해하실 수 도 있겠구나...\r\n라는 생각도 듭니다. 너그러운 마음으로 이해해 주시기 바랍니다.\r\n\r\n앞으로 더욱더 친절하고, 더욱더 안전하게 손님 여러분들을 모실수 있도\r\n록 저 뿐만 아니라 전 웅진 승무원들이 노력을 하겠습니다.\r\n\r\n감사합니다.\r\n\r\n

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