삼신교통(주)

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50번 버스를 타고 가끔 동래-덕계를 들럽니다.\r\n환승제도 실시와 시계외 운행이라 항상 고맙게 애용합니다.\r\n\r\n오늘도 50번 타고 덕계에서 볼일을 본뒤 부산행 50번을 타게 되었네요.   \r\n제가 타고 1코스를 지나자 버스가 멈추었구요. \r\n종점(봉우아파트)에서 겨우 3-4코스 운행한 상태죠. 기사님이. \r\n\\"버스가 고장났으니 다음 버스 금방오니  바꿔타세요\\" 했습니다.\r\n승객들은 잠시 버스에서 기다리다 5분정도 후 다음버스가 왔습니다.\r\n\r\n승객들이 일어서자.기사님이  \\"타실때 버스에 카드를 찍지마세요\\"했습니다\r\n승객들은 일제히 내려 다음 버스에 탔습니다.\r\n\r\n그리곤 부산까지 향했는데 아주머니 승객이 하차하려 카드를 단말기에 되\r\n었는데. 하차 소리가 안났기에 앞으로 가 기사님에게 왜. 하차소리가 안나\r\n오느냐고. 하니  기사님은 앞 차에 카드 되었으니. 안된다고 했고.\r\n아주머니는 \\"환승하려는데 오히려 950만 더 나갔으니...\r\n\r\n기사 아저씨는 앞차 기사가 대처를 하지 않더냐고. 해서 그런말이 없었다\r\n고 했죠.   앞문으로 내리면서 기사님이 동전 통에서 환불을 해주었죠.\r\n그리곤 기사님의 표정이 그리 밝지가 못하였습니다.(충분히 이해하죠)\r\n타고 오면서 버스고장시 환승제도 실시에서 어떻게 하면 원만하게 해결될\r\n까 곰곰히 생각하게 되었네요.\r\n그러다. 몇 코스 더가서 하차 승객이 똑같은 상황이 되어  기사님이 환불\r\n을 해주었죠.  대신 승객은 단말기에 카드를 찍고(하차} 내렸습니다.\r\n 아. 그렇네.  버스 고장시 특히 기점에서 몇코스 안가서 고장시 원만하\r\n게 해결방법은  \r\n\\"고장난 버스 또는 새 버스에서 환불을 받고 다음버스에 카드를 찍으면   \r\n가장 원만하리라 봅니다. 승객은 하차하여 다시 환승을 할수 있으니말이죠\r\n\r\n저는 해운대 방향으로 가야 되지만 기사님의 표정이 안 좋아 그냥 내렸죠.\r\n\r\n앞 차 기사님의 약간의 미흡한 대응이 있었다고 봅니다.\r\n환승 실시후 대응책을 알려주어야 할것같네요.\r\n두서 없이 적었네요.  p.s  갈아탄 기사님은 방송으로 인사 멘트도 하면\r\n서 참 괞찬은 분이었습니다.\r\n

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