삼신교통(주)

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김해숙님의 글입니다.\r\n\r\n:수고 많으십니다.\r\n:친절과 봉사로 부산시민의 손발이 돼주는 삼신교통을 대상으로\r\n:새해부터 이런 글을 올리게 돼서 회사 측에는 다소 죄송한 생각도 들\r\n고...\r\n:저도 또 그렇게 유쾌하지는 않지만...\r\n:꼭 하소연하고 싶어 글 올리니 \r\n:승객인 저를 회사 측이나 기사님의 가족이라 생각하시고 읽어주십시요.\r\n:\r\n:오늘 아침 저는 노모를 모시고 동래에서 덕계로 가야했습니다.\r\n:주로 아들차로 다녔지만 사정상 당분간 버스를 이용해야했기에\r\n:148번 버스를 타고 50번을 환승하기로 하고\r\n:148번 버스를 타면서 제 교통카드로 2인 요금을 찍고 \r\n:범어사 역 정류소에서 환승을 위해 다시 교통카드를 찍고 내렸습니다.\r\n:\r\n:그리고 50번 버스를 갈아타면서\r\n:저는 순간적으로 환승할때도 2명이라는 걸 얘기해야 하는 줄 알고\r\n:\\"2명입니다\\"하고 기사님께 말씀드리니\r\n:기사님께서 버튼 조작을 하셨는데 1,900원 금액이 찍혀 \r\n:저는 교통카드를 찍으려다 말고 \\"기사님 환승인데요\\"했더니\r\n:기사님께서는 퉁명스런 말투와 표정으로\r\n:\\"2명은 1명만 환승이 됩니다 빨리 찍으소\\"하며 재촉하는데 \r\n:난 속으로 그러면 950원만 내야 되는거 아닌가고 물으려는데 \r\n:기사님 화난 무서운 얼굴과 뒤에는 사람들이 밀려 \r\n:그냥 기사님 시키는 대로 찍고 자리에 앉으니\r\n:\r\n:돈이야 얼마안된다 하지만 도저히 기분이 찜찜하여 다시 기사님께 가서 \r\n:이렇게 되면 환승이 전혀 안되는 건데 1900원 찍은 것은 \r\n:잘못된것이니 수정해야 할것 아니냐고 항의하니\r\n:기사님께서는 \\"한번 찍은 요금은 수정이 안된다\\"고 하여\r\n:저는 화가 나서\r\n: \\"승객이 적게 낸 요금은 더 많이 받도록 수정하더니만 많이 낸 요금 돌\r\n려\r\n:주는 것은 수정이 안됩니까\\" 하면서 다투었습니다.\r\n:\r\n:2명이 한꺼번에 환승이 안된다는 기사님 말씀은 처음 들었어도 그건\r\n:저도 이해가 갔습니다.\r\n:그렇다면 950원 찍어야 할 것을 1900원 찍었다면 \r\n:내가 교통카드로 찍기 전이라면 그건 수정이 되어야 하는 것이 \r\n:상식적으로 맞는 말인데\r\n:한번 찍고 나면 절대 수정이 안된다 하고...\r\n:거스름 주는 기계에서 동전도 줄 수 있었는데 \r\n:회사 측 이익을 위해서는 어떤 방법이든 동원하여 돌려 받을 것이면서\r\n:승객들에게 돌려 줄 것은 핑계대며 이런 식으로 하는구나...하는 생각에\r\n:1000원도 채 안되는 적은 돈이지만\r\n:너무 기분나빠 이 글을 올리게 되었습니다.\r\n: \r\n:말로 하는 천번의 친절보다 마음에 우러나는 한번의 친절이 훨씬 더\r\n:값진 것 아니겠습니까...\r\n:저는 50번 버스를 자주 이용하는 편이지만\r\n:대부분 기사님들은 안좋던 기분도 좋아질 정도로 \r\n:무척 친절하다고 느꼈었습니다.\r\n:그런데 오늘 그 기사님은 본래 그렇게 퉁명스런분은 아닐테고\r\n:오늘 아침에 무슨 언짢은 일이 있었는지 모르지만...\r\n:\r\n:사실 저의 교통카드로 찍고 난 후에라면\r\n:돈이 더 찍혀 잘못됐다 하더라도...\r\n:기사님이 불친절하게 쏘아붙여도...\r\n:그냥 참았을지 모릅니다\r\n:그런데 중요한 건\r\n:\r\n:저의 교통카드로 찍기 전에 제가 환승이라 하며 기다리고 서 있으면 \r\n:기사님께서는 1900이라고 찍은 것을 950원으로 수정하여 주는 것이 \r\n:옳은것 아닌지요.....아무리 생각해도 이해가 안갑니다\r\n:말로만 친절 봉사를 외칠게 아니라 \r\n:이런 사소한 것부터 시정되도록 하는 것이\r\n:\\"친절과 봉사로 시민여러분에게 다가가는 삼신교통\\" 사훈에\r\n:부끄럽지 않은 것 아닐까요...\r\n:\r\n:0. 일시 : 2010 01.09.(토) 09:30분경 \r\n:0. 장소 : 범어사역 정류소\r\n:0. 버스 : 삼신여객 부산 70자 2562\r\n:0. 버스기사님 : 김00(기사님 성함은 알지만 적지 않겠습니다)\r\n:\r\n:아울러 부산시에 교통불편신고도 하여 이런 유사사례가 발생되지 \r\n:않도록 버스회사에 알리도록 하겠습니다\r\n:(기계에 잘못 찍었으면 수정할 수 있도록 바뀌어야 할 것임) \r\n:재차 대부분의 친절하신 버스기사님과 회사관계자님께는 죄송하다는 말\r\n씀 \r\n:드립니다. 좋은하루 되십시요!!!   \r\n: \r\n:  \r\n\r\n\r\n안녕하세요\r\n김혜숙 고객님을 모셨던 50번 2562호 김주영 승무원입니다\r\n답변이 늦어 죄송합니다\r\n저희 불차로 해서 요금 수수에 문제를 발생시켜 죄송합니다\r\n차후로는 이런일이 다시는 없도록 각별히 유념하겠습니다\r\n\r\n죄송합니다.\r\n\r\n

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