삼신교통(주)

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노선번호 버스승무원명

김지은님의 글입니다.\r\n\r\n:바로 방금있었던 일입니다.\r\n:\r\n:2010년 1월 20일 수요일 오후 7시 58분에서 8시 3분사이,\r\n:경남 양산시 명동 화성파크드림 아파트 앞 정류장을 마지막으로 혼자있던\r\n:저를 내려주신 장애우를 위한 버스의 버스기사.\r\n:\r\n:저는 베스트몰 앞에서 서창방향으로 750원을 내고 탑승하였습니다.\r\n:기사가 안내를 하는데, 계속 승객분들께 하차시 카드를 찍으라고 권유\r\n:아닌 권유를 하시더군요. 거의 반 강제였죠.\r\n:하는 말은 \\덕계에서 타신분들, 카드 찍어도 돈 안나가니까 일단 찍고 \r\n:내리세요\\ 라고 안내를 하고는, 마이크를 끄지도 않고는 혼잣말으로 \r\n:\\아 진짜 사람들 찍고 내리라니까.. 돈 안나간다니까 몸사리네\\ 라는\r\n:식으로 버스 안 승객분들 다 들으라는식으로 말을 하더군요^^\r\n:\r\n:저는 버스교통에 관련된 지식이 없으므로 하차시 승객께서 카드를 찍어서\r\n:그 기사에게 어떤 득이 되는지는 모르지만, 아니. 득이 되는지 아닌지도\r\n:모르지만, 그런식으로 승객분께 짜증내면서 말하는게 말이 됩니까?^^\r\n:\r\n:\r\n:그리고, 앞서 쓴 내용도 당연히 좋지는 않았지만, 더욱 기분이 나빴던\r\n:것은. 화성파크드림 정류장에서 내린 저에게 말을 걸었나봅니다. 아가씨\r\n:어디서 타셨냐고.\r\n:돈도 내지않고 카드도 찍지않고 하차를 하니까 물은거겠죠. 그런데 제가\r\n:이어폰을 꽂고있어서 그걸 듣지 못하였는데, 왜 계속 불렀는데도 대답을\r\n:하지 않느냐고 저에게 성을 내더군요.\r\n:\r\n:기사가 버스에서 내려서 큰소리로 불렀을때야 그제야 듣고서는 뒤돌아서\r\n:뭐라고요? 라고 말을 했더니 \\"아가씨. 내가 하는 말 안들려요? 내가 \r\n:몇번이나 불렀는데 그걸 무시하나?\\" \\"내가 아가씨 불렀잖아. 왜 무시해?\\"\r\n:\\"내 말이 안들려?\\" 따위의 말을 하더군요.\r\n:\r\n:......장난하세요?^^\r\n:제가 무시하고싶어서 댁을 무시했습니까? 안들렸거든요. 그럼 아저씨는 \r\n:왜 제가 대답을 했는데 못알아들으시나요? 왜 같은말을 세번이나 하게\r\n:만드시는건데요? 왜 저 무시하세요? ..라고 말하면 기분 좋겠습니까?\r\n:\r\n:결국 \\베스트몰 앞에서 탔습니다!\\ 라고 소리를 지르고 나서는 더이상\r\n:그 기사의 얼굴이 보기싫어 집으로 향해버렸습니다.\r\n:\r\n:\r\n:\r\n:\r\n:..더 자세하게 쓰고싶지만 역시 이어폰을 끼우고 있던 상태로 대화를\r\n:나누어서 잘 들리지 않았을뿐더러 기억하고싶지 않은 내용이기에 글을\r\n:써 올려봅니다.\r\n:\r\n:아마 본인은 어떤 상황이었는지 기억을 하시겠죠.\r\n:안그래도 컨디션이 안좋았을뿐더러.. 아니 이건 개인적인 문제이니\r\n:접어둔다고 하더라도, 아무리 어린 손님이라고 해도 그렇게 소리를 지르\r\n고\r\n:짜증을 내는게 옳다고 생각하십니까? 어려도 손님입니다.\r\n:\r\n:본인의 직업인데도 정성을 다하지 않은 이 버스기사, 자신의 잘못을\r\n:깨달았으면 하는 마음에 몇자 적어보았습니다.\r\n:이메일 주소를 밝혔으니 답변메일을 꼭 받을 수 있었으면 좋겠습니다.\r\n:아니면 이메일이든 전화로든 상관 없으니 버스기사 본인께 사과를\r\n:받고싶습니다. 잘못은 잘못이니까요. 시말서 한장 달랑 쓰는걸로 이 일이\r\n:무마된다면, 신고도 해보도록 할것입니다. 엄연히 그쪽의 잘못이니까요.\r\n:\r\n:본인이 무엇을 잘못한것인지 모르시겠다면, 억울하시다면. 꼭 연락을\r\n:주시면 감사하겠습니다. 흐지부지하게 넘어가는것은 원하지 않으니,\r\n:누구의 잘못인지 확실하게 따져봅시다.\r\n\r\n\r\n\r\n301번 버스기사 최봉진입니다...\r\n버스에 타신 고객님들께 반 강제적으로 말했다고 하시는데, 제 목소리톤 \r\n때문에 그렇게 들리셨다니 죄송할 따름입니다.\r\n또한 이어폰을 끼고 있는 줄 모르고 손님을 불렀지만, 대답이 없어 큰소리\r\n로 불러 기분 나쁘셨다는 것에 대해 사과드립니다.\r\n고객님께서 짚어주신 잘못된 점 시정하도록 하겠습니다. 앞으로 고객님들\r\n께 친절하게 다가가는 기사 되겠습니다...\r\n\r\n-최봉진 기사 올림

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