삼신교통(주)

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참다참다 이렇게 글 올립니다.\r\n덕계로 다니는 버스들, 50번, 301번 시내버스들 말인데요,\r\n월평에서 덕계로 가는 버스 타면 시계외추가요금 안내는 걸로 알고있는데요\r\n덕계에서 월평에서 내리는 것도 추가요금은 안내는 걸로 알고 있습니다.\r\n그런데 꼭 그거 내라고 하시는 분들 있습니다.\r\n도대체 누구 말이 맞는겁니까??\r\n내라는 사람도 있고, 아닌사람도 있고;\r\n\r\n오늘 저희 어머니께서,\r\n37번을 타고 월평에서 환승해서 301번을 타셨습니다.\r\n그러고 덕계에서 내리려는데 기사분께서 추가요금을 내라고 하셨답니다.\r\n그래서 어머니께서, 월평에서 타면 안내는거 아니냐고 했더니,\r\n그건 자기한테 따지지 말고 회사에 따지라고 했답니다.\r\n무슨 손님한테 그런 말이 어딨습니까??\r\n당사자가 아니였던 제가 들어도 황당한데;\r\n손님한테하는 서비스 정신에 대한 교육은 안하시는겁니까?\r\n한번더 어머니께서 물었더니,\r\n계속 회사에 따지라고 하면서 돈 내라고 해서 내셨답니다.\r\n어머니는 무척 기분이 상하셨다고 하십니다.\r\n여기에 대해선 사과 하셨으면 합니다.\r\n\r\n그리고,오늘 일 뿐만아니라,\r\n저도 많이 겪었던 일이고,\r\n특히 환승이 생기고 나서는 더 심해진것 같습니다.\r\n환승하니깐 추가요금 내야 한다고 하시는데,\r\n만약에 정말 그런거라면 진작 공지를 하시던지,\r\n일관성 있게 하시던지,\r\n누구는 내라 누구는 아니다 하시면,\r\n그때그때 다른 상황에 당황스럽고 기분나빠야 하는 저희는 어쩝니까?\r\n그래서 버스 이용하고 싶은 마음이 생기겠습니까?\r\n대중교통 이용하라고 말만 하지 말고,\r\n이용하고 싶게 좀 해주셨음합니다.\r\n\r\n암튼 월평에서 덕계, 덕계에서 월평의 시계외추가요금에 대한 정확한 답변 \r\n부탁드리고, \r\n\r\n월평에서 탓던 301번 버스 오후 3시10분경에 타셨답니다.\r\n오늘 저희 어머니께서 겪은 일에 대해 꼭 사과바랍니다.\r\n\r\n여기에 답변 정확히 안해주시면 회사로 직접 전화드리겠습니다.\r\n답변과 사과 기다리겠습니다.

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