삼신교통(주)

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백병덕님의 글입니다.\r\n\r\n:자꾸 올리는게 도배성일지는 모르겠지만 버스승차하는사람들에게 설문조\r\n:사 함 해보십시요.. 제 주위 사람들도 일괄징수 했으면 좋겠다고 합니다.\r\n:외지에서 온사람들은 이게 뭐냐고하고... 기사들과 자주 실랑이를 벌이\r\n곤 \r\n:합니다. 버스탈때 먼저 행선지를 말하게 하는게 그렇게 힘든 일입니까?\r\n:아니면 기사가 물어봐도 되는 일 아닙니까? 어디까지 가냐는 말 한마디\r\n가 \r\n:그렇게 힘듭니까? 교육을 다시 시켜야 할정도로 큰일입니까? 울산버스를 \r\n:예로들면 버스안에서 지속적으로 행선지를 말하고 탑승하라는 안내방송\r\n을 \r\n:내보내고 있습니다. 아니면 버스앞에 행선지를 말하라고 써 붙여놔도 될\r\n:일 이닙니까? 그리고 출근시간에 부산승객이 50%이상이여서 안된다고 하\r\n셧\r\n:는데. 출근시간만 버스입니까? 평소에는 버스아닙니까? 정말 말안됩니다.\r\n:시외요금 징수율 때문에 그러시는 겁니까? 사실 혼잡시간때 혼잡한틈을 \r\n봐\r\n:서 그냥 내리는 사람들 많이 봣습니다. \r\n:그러면 울산,양산버스는 징수율 떨어질까봐 어떻게 일괄부과 하지요? 참 \r\n:모순이 아닐수 없습니다\r\n:버스회사 사이트에 함 설문조사 올려보시지요? 일괄부과가 좋은지 따로 \r\n부\r\n:과가 좋은지... 타시도 버스를 타봐도 승객들이 모두 행선지를 말하고 타\r\n:고 있습니다.\r\n:그리고 바쁘면 뒷문으로 시계요금 낸다고 하셧는데... 제가 탓을때는 그\r\n런\r\n:거 일절 없던데요? 그리고 뒤로 찍으니까 오만때만 신경질 다내고......\r\n:분명히 버스안에는 초 만원인데 뒷문으로 내고 내리라는 말을 들어본적\r\n이 \r\n:없네요 앞으로 내리려는 사람과 서있는 사람간에 뒤엉켜서 아주 말도 아\r\n니\r\n:었습니다.\r\n:\r\n:제발 획기적인 답변이 나오기를 희망합니다. \r\n: \r\n:\r\n\r\n고객님 반갑습니다\r\n좋은 의견을 올려 주시는데 대하여 감사 드리고 답변 드리겠습니다\r\n무엇보다 먼저 답변 드리고 싶은것은 버스회사 수입금 징수율 때문에 고객\r\n들 불편을 끼쳐가며 억지로 시계외 요금을 수수한다고 생각하시는것은 오\r\n해입니다\r\n지금은 준공영제 실시로 모든 수입금은 부산시에 들어가기 때문에 당사가 \r\n일방적인 이익을 보기위해 시계외 요금을 수수하는것은 아님을 알아 주시\r\n기 바랍니다\r\n종전에도 답변 드렸듯이 환승할인제 실시로 인해 웅상 주민들이 많은 금전\r\n적 혜택을 보고있고 그 재원은 부산시민들의 세금으로 충당하고 있습니다 \r\n양산시에서 부산시에 환승제 시행으로 인한 손실금을 지급하면 시계외 요\r\n금 문제가 간단히 해결되지만 금액이 많아서 행정기관간에 협의가 잘 이루\r\n어지지 않는것으로 알고 있습니다\r\n이런 말씀을 드리는것은 시계외 요금이 회사에서 일방적으로 자기들 이익\r\n을 위해서 억지로 고객들 불편을 무릅쓰고 수수한다는 오해를 많이들 하\r\n고 계시기 때문입니다\r\n하루에도 수천명의 고객을 상대하면서 일일히 행선지 확인도 쉽지 않습니\r\n다 예전에 147번 50번 노선에 서창에서 덕계 이동하는 승객들 요금수수 때\r\n문에 앞에 행선지를 알씀해 주세요라고 글귀를 부착하고 홍보를 했습니다\r\n만 행선지를 이야기하는 승객은 0,1%도 되지않고 왜 귀찮게 하느냐며 운전\r\n기사들에게 화를 내기 일쑤였습니다 \r\n여러가지 어려움이 있음을 양해해 주시고 복잡할 경우에는 운전기사들이 \r\n뒷문하차 시계외 요금 수수를 적극 활용하도록 다시한번 교육하도록 하겠\r\n습니다\r\n그리고 울산 양산 시내버스와 비교하신 부분은 타 보시면 알겠지만 양산 \r\n울산 버스는 거의 100%가 시외 승객이기 때문에 단순비교하기는 어렵다고 \r\n생각이 듭니다\r\n50번과 301번은 일반버스로서 상시 시내승객이 반 이상을 차지하고 1002\r\n번 급행도 환승할인으로 인해 시내승객이 계속 증가하고 있기 때문에 일괄\r\n수수가 어려운 점이 있습니다\r\n\r\n그렇더라도 저희들은 고객분들이 불편을 느끼는 부분에 대하여는 죄송한 \r\n마음을 금할수 없으며 앞으로도 계속 고객 여러분들의 불편을 들어 드릴\r\n수 있도록 노력할것이며 그것이 저희들의 할일이라 여겨 최선의 노력을 기\r\n울이겠습니다 \r\n지금까지 삼신교통은 타사에 비해 고객친절을 위해 노력해 왔고 앞으로도 \r\n그렇게 할 것입니다 고객을 위해 개선할 방법이 있다면 개선하도록 하겠습\r\n니다\r\n더운 날씨에 두서없는 글 끝까지 읽어 주셔서 감사 드리고 항상 건강 하시\r\n고 하시는 일이 잘 되시기를 기원 드립니다\r\n감사합니다

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