삼신교통(주)

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노선번호 버스승무원명

여광희님의 글입니다.\r\n\r\n:안녕하세요 저는 유치원, 초등학교때부터 약15년넘게 매일 삼신교통 버스\r\n:를 이용한 학생입니다. 예전부터 삼신교통이었는지는 모르겠지만 어릴때 \r\n부\r\n:터 영천 , 덕계에 살면서 삼신교통을 이용했습니다\r\n:아주 불편없이 이때까지 잘이용해왔었구요 \r\n:근데 4월27일 오후5시경 덕계에서 247번을타고 노포동삼거리에서 환승을\r\n:하기위해 하차확인 교통카드를 확실히 단말기에 대고 확인음을 듣고\r\n:내린후 약 1분후에 301번 버스를 탔습니다 하지만 환승이 안되고 950원이\r\n:깎여서 기사분께 물었더니 확인을 안하고 내린것 아니냐고 말을 했습니다\r\n:그리고 기계에는 이상이 없기때문에 잘못이 없다고 환불을 못해준다고\r\n:했습니다. 물론 기사분 입장은 이해하기에 기사분께는 불만이 없습니다.\r\n:하지만 한번씩 기계나 카드의 오류가 난다고 기사에 나는것을 보았는데\r\n:그때 저의 상황으로 버스안에서 입장이 난처하고 사람들에게 오해를 받\r\n는 \r\n:상황이 났습니다. 버스기사분도 섭섭하게 계속 말을 하시고..(기계는 거\r\n짓\r\n:말을 안하느니 제가 확인을 안했느니)\r\n:950원이 아까워서 그런것이 아닙니다. 오랫동안 삼신교통을 이용한 고객\r\n:한사람으로써 제가 잘못한것도 아닌데 돈은 돈대로 나가고 쪽팔고.. \r\n:서비스를 중시하는 삼신교통의 답변을 듣고싶어서 교통불편을 신고합니\r\n다.\r\n:그때 부산70자 6251(301번버스) 였습니다.\r\n:정당한 조치를 부탁드립니다.\r\n\r\n\r\n안녕하십니까??\r\n답변이 늦어 죄송스럽게 생각하며\r\n항상 저희 삼신교통을 이용해주셔서 감사합니다\r\n저희 승무원이 여광희 고객님께 친절하게 대하지 못한것에 대해 죄송스럽\r\n게 생각하며 친절교육에 더욱 신경쓰로록 노력하겠습니다\r\n\r\n247번(1차량)을 이용하시고 301번(2차량)을 이용하시게 되면 환승이 이루\r\n어져야 함에도 불구하고 환승이 안되고 요금이 징수되었던 부분에 대해서\r\n는 2차량은 확인 할수 없어 요금을 받은것 같습니다\r\n이러한 경우에는 카드단말기의 오류또는 고객님의 카드에 문제가 있을수\r\n가 있습니다\r\n\r\n문제의 해결방법으로는 모든 카드에는 고유번호가 입력되어 있어 카드단말\r\n기회사에 의뢰를하여 사용내역을 확인하여 환불하여 드릴수있습니다\r\n\r\n이용에 불편을 드려 죄송합니다\r\n문의사항이 있으시면 언제든지 080-233-2346(수신자부담)으로 연락주시면 \r\n성의있게 답변하겠습니다.

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