삼신교통(주)

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송수경님의 글입니다.\r\n\r\n:저는 8월24일부터 주5일간 평산리 태원아파트 정류장에서 50번 버스를 \r\n:타고, 덕계사거리에 내려서 301번으로 환승을 합니다,,\r\n:\r\n:첫날 50번 버스를 타면서 부산요금 1250원을 찍고, 환승을 하기위해서\r\n:내리면서 단말기에 카드를 찍으니 \\"하차입니다\\" 라고 하더군요,,\r\n:곧 301번 버스가 와서 환승을 했더니 \\"잔액이 부족합니다\\" 라고 합니\r\n:다,,\r\n:기사 아저씨께 \\"환승을 했는데 왜 잔액이 부족 하다고 하냐\\" 고 물으니,\r\n:50번에서 내릴때 단말기에 안 찍고 내린게 아니냐고 하더군요,,\r\n:분명히 찍고\\"하차입니다\\" 소리까지 들었다고 하니 \\"덕계는 시외라서 \r\n:그렇다고 300원을 더 내라\\"고 하길래 납득하기 어려웠지만 300원을 더 \r\n:내고 탔습니다,,\r\n:\r\n:다음날,, \r\n:카드를 충전한 후 같은 방법으로 또 환승을 했는데 \\"환승입니다\\"\r\n:라는 소리와 함께 300원이 또 빠져 나갑니다,,\r\n:기사 아저씨께 물었더니 50번을 탈때 부산요금을 찍지말고 950원만 찍고\r\n:환승을 해보라고 합니다,,\r\n:\r\n:8월28일,, 기사 아저씨가 가르쳐준데로 950원만 찍고 50번을 탔습니다,,\r\n:내릴때 단말기에 찍으니 \\"하차입니다\\" 라면서 300원이 빠져나가고,\r\n:301번을 갈아타니 또 300원이 빠져나갑니다,, \r\n:방법만 바꼈을 뿐 똑같지 않습니까??\r\n:환승은 해야겠고, 요금은 1550원이나 내야하고,, \r\n:버스를 탈때마다 이 기사님 저 기사님 한테 다 물어봐도 똑같습니다,,\r\n:\r\n:9월6일,, 301번 기사님께 또 한번 물어봤더니 자기는 \\"모르니까 회사에\r\n:전화해 보라\\"고 하더군요! \r\n:\r\n:환승제로 바뀐지 꽤 오래 되었음에도 불구하고 그에대한 지식도 없는\r\n:기사님들 꽤 많더군요! 다들 니미락 내미락 하시더군요!\r\n:그분들의 무지함 덕분에 전 몇번이나 쌩돈을 날렸습니다!\r\n:\r\n:첫날,, 잔액이 부족하지 않았더라면 멋도 모르고 계속 300원을 더 내고\r\n:타고 다녔을걸 생각하면 분하지 않을 수 없습니다!\r\n:자신의 카드에 잔액이 얼마가 들어있으며 버스를 타고 또 얼마가 \r\n:남아 있는지 확인하고, 기억 해놓는 사람이 얼마나 되겠습니까??\r\n:이래저래 쌩돈 날리는 고객들이 많을 것입니다!\r\n:앞으로도 계속 환승을 해야 하는 입장인데 제대琯?방법을 \r\n:가르쳐주시고, 카드 확인 하시고, 환불 해주십시요!  \r\n:RF 3736650454 5E \r\n:   \r\n:\r\n:\r\n:\r\n\r\n송수경님 안녕하세요\r\n무더웠던 여름이 어느새 지나가고 벌써 가을인것 같네요\r\n저는 247번 담당팀장 류지호입니다\r\n답변이 늦어서 사과드리고 환승을 통해서 고객 여러분들께 많은 편의를 제\r\n공하려고 노력하고 있습니다만 조그만한 문제들이 있는것 같습니다\r\n고객님께서 환승하신것은 잘못 아시고 환승을 하셨는데요 서창 덕계에서 \r\n승차시는 요금이 시계외 요금 포함해서 1250원입니다\r\n따라서 환승을 덕계에서 하시면 2대가 다 시계외 요금이 적용됩니다\r\n앞으로 환승을 월평 삼거리에서 하시면 무료로 승차 가능합니다 \r\n불편을 드려서 죄송하고 환승이 근본적으로 고객 여러분들의 편리와 경제\r\n적 부담 경감을 위해서 시행하신 점을 이해해 주시고 앞으로도 불편한 점\r\n이 있으시면 언제라도 방문해 주세요\r\n건강하고 활기찬 하루 되십시오\r\n감사합니다

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